Мэрия Перми планирует ужесточить сроки рассмотрения жалоб горожан на отопление
Перед началом отопительного сезона мэрия Перми разработала правила и нормы обработки обращений граждан, связанных с отоплением. Эти изменения должны быть утверждены в ближайшее время, сообщает интернет-газета «Текст».
Теперь жалобы пермяков на проблемы с отоплением должны будут рассматриваться в сжатые сроки. Ответственным сотрудникам даётся три часа на то, чтобы проверить жалобу, уточнить информацию о проблеме, определить ответственную теплоснабжающую организацию. Если энергетики не успеют ответить на запрос в установленный срок, информация будет передана в прокуратуру.
Подпишитесь
