Жительница Перми добилась возврата полной стоимости школьной экскурсии в Москву, отменённой по её инициативе после теракта в «Крокус Сити Холле» в марте 2024 года. Женщина отказалась отпускать свою несовершеннолетнюю дочь в поездку и за день до выезда направила туроператору заявление об отказе от услуг и просьбу вернуть деньги.
Компания вернула средства лишь за железнодорожные билеты, поэтому пермячка обратилась в суд. Суд признал пункт договора о невозврате денег при отказе за сутки недействительным и постановил вернуть оставшуюся сумму, так как туроператор не смог доказать фактически понесённые расходы. Апелляционная жалоба фирмы была отклонена.