Пермяк обратился в частную стоматологию в Перми, чтобы изготовить и установить протезы для верхней и нижней челюстей. После лечения он столкнулся с дискомфортом при ношении протезов и болью при жевании. После обследования было принято решение о полной замене конструкции для нижней челюсти. Конструкции были заменены, но проблемы остались. И пермяку пришлось посетить частную клинику еще 12 раз.
После этого гражданин расторг договор и потребовал вернуть ему деньги. Но руководство клиники проигнорировало это требование. Поэтому пермяк обратился в суд. Суд назначил экспертизу, в ходе которой выяснилось, что на этапах изготовления и установки протезов клиника допустила серьезные нарушения. В итоге с клиники взыскали 422 тыс. рублей.