Пермяки собирались полететь на отдых в Турцию. Супруги забронировали отель на восемь ночей по системе «ультра все включено». Однако менее чем за сутки турагент уведомил пермяков о возникших финансовых трудностях. Турагент не оплатил бронь, а страховой полис был оформлен на постороннего человека.
Жители Перми обратились в суд. В ходе разбирательств стоимость тура ответчик все же вернул. Но суд потребовал взыскать с туроператора неустойку, компенсацию морального вреда и штраф на общую сумму 300 тыс. рублей.